Privacy policy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont GLOOW SKIN collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles de ses clientes et des utilisatrices de son site, conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation française applicable.
INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE
Nom commercial : GLOOW SKIN
Exploitante : Morgane Maillot, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
Adresse : 2 rue de l’Olivier, Appartement 8, 11000 Carcassonne, France
E-mail : contact@gloowskin.fr
SIREN : 907 451 223
SIRET : 907 451 223 00032
ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est Morgane Maillot, entrepreneur individuel exploitant GLOOW SKIN.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@gloowskin.fr.
ARTICLE 2 – DONNÉES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, GLOOW SKIN peut notamment collecter les données suivantes :
• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• historique des commandes ;
• informations communiquées au service client ;
• données techniques, notamment l’adresse IP, le navigateur et le type d’appareil utilisé ;
• données relatives à la navigation sur le site.
Les données bancaires ne sont jamais conservées directement par GLOOW SKIN. Elles sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :
• traiter et gérer les commandes ;
• assurer la préparation et la livraison des produits ;
• gérer les paiements ;
• répondre aux demandes adressées au service client ;
• gérer les retours, rétractations et garanties ;
• prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
• améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires ;
• envoyer des communications commerciales lorsque la cliente y a consenti.
ARTICLE 4 – BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité :
• sur l’exécution du contrat conclu avec le client ;
• sur le respect des obligations légales de GLOOW SKIN ;
• sur l’intérêt légitime de GLOOW SKIN, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer ses services ;
• sur le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis, notamment pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de certains cookies.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires et prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique et à la fourniture des services, notamment :
• Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique ;
• les prestataires de paiement sécurisés, dont PayPal lorsqu’il est utilisé ;
• les établissements financiers participant au traitement des paiements ;
• les transporteurs et prestataires logistiques ;
• les prestataires techniques indispensables au fonctionnement et à la sécurisation du site ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les informations relatives aux comptes clients, aux commandes, aux factures, aux demandes adressées au service client, aux garanties, aux données de navigation et aux abonnements aux communications commerciales sont conservées pendant les durées nécessaires ou imposées par la réglementation.
À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d’une obligation légale.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
GLOOW SKIN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
• l’utilisation d’une connexion sécurisée HTTPS ;
• la limitation des accès aux données ;
• l’utilisation d’une authentification renforcée lorsque celle-ci est disponible ;
• la mise à jour régulière des systèmes utilisés ;
• le recours à des prestataires techniques et de paiement sécurisés.
Malgré les précautions prises, aucun système informatique ou mode de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
ARTICLE 8 – VOS DROITS
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation applicable, chaque personne concernée peut disposer :
• d’un droit d’accès à ses données personnelles ;
• d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d’un droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition au traitement ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les demandes peuvent être adressées à contact@gloowskin.fr.
Afin de protéger les données personnelles, GLOOW SKIN pourra demander les informations strictement nécessaires à la vérification de l’identité du demandeur.
ARTICLE 9 – COOKIES
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon le consentement de l’utilisatrice, des cookies destinés à mesurer l’audience, améliorer les performances du site et personnaliser l’expérience de navigation.
Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli au moyen d’un bandeau dédié.
Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées ou retirées à tout moment au moyen des outils proposés sur le site.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique relative aux cookies de GLOOW SKIN.
ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
GLOOW SKIN peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou commerciales.
Toute nouvelle version sera publiée sur le site avec sa date de mise à jour.
En cas de modification substantielle, les clientes et utilisatrices seront informées lorsque la réglementation applicable l’exige.
ARTICLE 11 – CONTACT
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez contacter GLOOW SKIN :
Par e-mail : contact@gloowskin.fr
Par courrier :
GLOOW SKIN
Morgane Maillot, entrepreneur individuel
2 rue de l’Olivier, Appartement 8
11000 Carcassonne
France
GLOOW SKIN s’engage à traiter les informations personnelles de ses clientes et utilisatrices avec transparence et confidentialité, conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation applicable.