Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Le site https://gloowskin.fr est exploité sous le nom commercial GLOOW SKIN par Morgane Maillot, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, immatriculée sous le numéro SIREN 907 451 223 et le numéro SIRET 907 451 223 00032.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après « CGU », définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation du site GLOOW SKIN.

ARTICLE 1 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’accès au site et son utilisation sont soumis aux présentes CGU. En naviguant sur le site, les utilisatrices et utilisateurs s’engagent à les respecter.

Les achats réalisés sur le site sont également soumis :

aux Conditions Générales de Vente ;
à la Politique de retour et de remboursement ;
à la Politique d’expédition et de livraison ;
à la Politique de confidentialité ;
à la Politique relative aux cookies.

En cas de contradiction concernant une commande, les Conditions Générales de Vente et les dispositions légales impératives applicables prévalent.

ARTICLE 2 – ACCÈS AU SITE

GLOOW SKIN met en œuvre les moyens raisonnables permettant aux utilisatrices et utilisateurs d’accéder au site.

L’accès peut être temporairement interrompu ou limité en raison d’une maintenance, d’une mise à jour technique, d’un incident affectant les réseaux de communication, d’une défaillance d’un prestataire, d’un cas de force majeure ou de toute autre circonstance raisonnablement indépendante de la volonté de GLOOW SKIN.

GLOOW SKIN ne garantit pas que le site sera accessible sans interruption ni qu’il sera totalement exempt d’erreurs techniques.

ARTICLE 3 – UTILISATION AUTORISÉE DU SITE

Les utilisatrices et utilisateurs s’engagent à utiliser le site conformément aux lois, aux réglementations applicables et aux présentes CGU.

Il est notamment interdit :

d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou trompeuses ;
de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, comptes, serveurs ou données du site ;
d’altérer, de perturber, de surcharger ou d’interrompre son fonctionnement ;
d’introduire un virus ou tout autre programme malveillant ;
de collecter ou d’extraire des données sans autorisation ;
de contourner les dispositifs de sécurité du site ;
d’utiliser les contenus de GLOOW SKIN d’une manière portant atteinte aux droits de l’entreprise ou de tiers ;
d’utiliser le site ou ses contenus à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

GLOOW SKIN peut restreindre l’accès au site en cas d’utilisation frauduleuse, illicite ou portant atteinte à sa sécurité, dans le respect des dispositions légales applicables.

ARTICLE 4 – INFORMATIONS ET CONTENUS DU SITE

GLOOW SKIN met tout en œuvre pour fournir des informations exactes, compréhensibles et régulièrement mises à jour.

Malgré le soin apporté aux contenus, certaines informations peuvent comporter une erreur involontaire ou nécessiter une actualisation.

Les descriptions, caractéristiques, prix et disponibilités applicables à une commande sont ceux présentés au moment de sa validation, sous réserve d’une erreur manifeste.

GLOOW SKIN peut modifier les informations, contenus, services ou fonctionnalités du site sans que ces modifications affectent les commandes déjà confirmées.

ARTICLE 5 – PRODUITS ET CONSEILS D’UTILISATION

Les produits proposés par GLOOW SKIN sont destinés au bien-être et aux soins esthétiques à domicile.

Ils doivent être utilisés conformément à leur destination, à leur notice et aux consignes de sécurité fournies.

Les informations, conseils et recommandations diffusés sur le site ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé lorsque la situation personnelle de l’utilisatrice ou de l’utilisateur le nécessite.

Les produits commercialisés ne sont pas destinés à établir un diagnostic, prévenir, traiter ou guérir une maladie et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

ARTICLE 6 – COMMANDES ET PAIEMENTS

Les commandes, prix, moyens de paiement, livraisons, retours et garanties sont régis par les Conditions Générales de Vente et les politiques commerciales accessibles sur le site.

La validation d’une commande implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente applicables au moment de cette commande.

GLOOW SKIN peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude, de refus de paiement, d’indisponibilité du produit, d’erreur manifeste ou d’informations inexactes fournies par le client.

Lorsqu’un paiement a déjà été encaissé et que la commande est annulée par GLOOW SKIN, les sommes concernées sont remboursées conformément aux dispositions légales applicables.

ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le nom GLOOW SKIN, le logo ainsi que les textes, photographies, vidéos, illustrations, éléments graphiques, notices et documents dont GLOOW SKIN est propriétaire ou pour lesquels elle dispose de droits d’utilisation sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments est interdite.

Toute utilisation non autorisée est susceptible d’engager la responsabilité de son auteur.

Les marques, logos, photographies et contenus appartenant à des fournisseurs, partenaires ou autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

ARTICLE 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site peut contenir des liens renvoyant vers des sites, services ou plateformes exploités par des tiers.

Ces liens sont proposés afin de faciliter l’accès à certaines informations ou à certains services.

GLOOW SKIN n’exerce aucun contrôle sur leur disponibilité, leur sécurité, leurs contenus ou leurs pratiques et ne peut être tenue responsable des informations, produits ou services qu’ils proposent.

La consultation de ces sites s’effectue sous la responsabilité de l’utilisatrice ou de l’utilisateur.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

Le client demeure responsable de l’utilisation qu’il fait du site et des produits commandés.

La responsabilité de GLOOW SKIN ne pourra être engagée lorsque le dommage résulte notamment :

d’une utilisation frauduleuse ou non conforme du site ;
du non-respect des présentes Conditions de service ;
du non-respect de la notice ou des consignes de sécurité d’un produit ;
d’une mauvaise manipulation du produit ;
de l’utilisation d’accessoires ou de consommables incompatibles ;
d’une intervention ou réparation effectuée par une personne non autorisée ;
d’un événement indépendant de la volonté de GLOOW SKIN.

Aucune disposition des présentes Conditions de service n’a pour objet ou pour effet de limiter ou d’exclure la responsabilité de GLOOW SKIN lorsqu’une telle limitation ou exclusion est interdite par les dispositions légales impératives applicables.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de GLOOW SKIN.

Les informations relatives aux cookies et technologies similaires sont présentées dans la Politique relative aux cookies et dans les paramètres de confidentialité du site.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur. Ce consentement peut être modifié ou retiré depuis les paramètres de confidentialité du site.

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à contact@gloowskin.fr.

ARTICLE 11 – HÉBERGEMENT PAR SHOPIFY

La boutique GLOOW SKIN est hébergée et exploitée techniquement au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation de ses services.

Les informations transmises lors de l’utilisation de la boutique peuvent être communiquées à Shopify ainsi qu’à ses prestataires lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité de GLOOW SKIN et dans la Politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify :

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

ARTICLE 12 – MODIFICATION DES CGU

GLOOW SKIN peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques, organisationnelles ou commerciales.

La version applicable à l’utilisation du site est celle publiée au moment de la consultation.

Les modifications apportées aux présentes CGU n’affectent pas les commandes déjà validées, qui restent soumises aux conditions applicables au moment de leur conclusion.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Les utilisatrices et utilisateurs bénéficient également des protections impératives applicables dans leur pays de résidence lorsque la réglementation le prévoit.

Les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles de droit applicables.